以客户需求为中心,以满意服务为宗旨
软件开发类
运维服务类
智慧口岸类
智能物联类
一、应用领域 为了提高服务质量,各类服务项目、系统大多开通了短信发送通知的服务。除技术后台的运维服务外,前端对服务应用的管理、可视化、个性化都有了进一步的要求。为了便于业务人员操作,满足监控短信发送的状态,查询统计发送量,快速定制业务模板等个性化的需求,建设了短信服务管理平台。 本平台主要服务于各省、市级市场监督管理局、全国政协办公厅信息中心,有效的连接了业务人员与被服务的...
一、应用领域 根据市场监管总局关于印发《12315投诉举报处理工作规则(试行)》、《12315效能评估评价规则(试行)》的通知的工作要求,对通过12315热线提出的投诉举报,工作时间实行人工接收;非工作时间可设置录音电话、人工智能语音等方式接收。 话务平台的数据标准和业务标准与总局全国12315平台一致,并完成与全国12315平台无缝集成,满足话务互通、座席互转、实时监控、...
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