ISO /IEC 20000是IT服务管理体系的国际标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系的模型，该体系有助于通过建立规范的IT服务流程，提高IT服务的质量和客户满意度，提升组织的综合竞争力。

2020年6月3日至5日，赛宝认证中心对公司服务管理体系的运行情况进行了现场审核，并于2020年6月18日正式获得IT服务管理体系认证证书。该证书的获得证明公司在运维服务领域已充分满足国际标准的要求，在运维服务领域规范化程度方面达到了行业领先水平。